Hạn mức và thời gian xử lý thực tế của các kênh nạp rút

Nguyên nhân phổ biến nhất là do ngân hàng bảo trì hoặc bạn điền sai nội dung chuyển khoản. Hãy kiểm tra lại biên lai và liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu quá 15 phút chưa nhận được tiền.

Hầu hết các phương thức chuyển khoản ngân hàng đều được miễn phí. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng thẻ cào điện thoại, nhà mạng sẽ thu một khoản phí chiết khấu nhất định theo mệnh giá.

Hạn mức này thay đổi tùy thuộc vào phương thức thanh toán bạn chọn. Ví dụ, ví điện tử thường có hạn mức nhỏ hơn, trong khi chuyển khoản ngân hàng và USDT cho phép giao dịch số tiền lớn hơn.

Cách tốt nhất là sử dụng tính năng quét mã QR tự động để điền sẵn số tài khoản và số tiền, hoặc sử dụng chức năng sao chép (copy) thay vì tự nhập thủ công các dãy số dài.

Không nên. Để đảm bảo an toàn và phòng chống rửa tiền, hệ thống yêu cầu tên chủ tài khoản ngân hàng thực hiện giao dịch phải trùng khớp hoàn toàn với tên đăng ký trên tài khoản của bạn.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào tốc độ xác nhận của mạng blockchain (thường là mạng TRC20). Thông thường, giao dịch sẽ được ghi nhận thành công trong vòng 3 đến 10 phút.

Hãy lập tức chụp màn hình biên lai giao dịch thành công, sau đó liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ trực tuyến để kỹ thuật viên tiến hành tra soát thủ công và cập nhật số dư cho bạn.